Il sindaco attacca Poste Italiane dopo l'ennesimo rinvio della riapertura dell'ufficio di via Volpiano
Tre mesi senza ufficio postale. Riaperture annunciate e poi rinviate, lettere che comunicano nuove proroghe e cittadini costretti a spostarsi fuori città anche per le operazioni più semplici.
A Borgaro la pazienza è finita. E questa volta il sindaco Claudio Gambino decide di dirlo senza troppi giri di parole.
Davanti alla sede di Poste Italiane di via Volpiano, chiusa dall'inizio di giugno per i lavori legati al Progetto Polis, il primo cittadino registra un videomessaggio durissimo.
«È una cosa scandalosa e incomprensibile».
Riapertura rinviata ancora una volta
Il bersaglio sono soprattutto i continui slittamenti dei lavori.
L'ufficio avrebbe dovuto riaprire prima, ma nel corso dell'estate le date sono cambiate più volte. L'ultima comunicazione di Poste Italiane, datata 19 agosto, indica la chiusura fino al 2 settembre e la riapertura il 3 settembre, salvo imprevisti.
Una precisazione che, dopo quasi tre mesi di attesa, non tranquillizza affatto il Comune.
«Abbiamo ricevuto almeno tre o quattro lettere che comunicavano la proroga dei lavori – denuncia Gambino –. Avrebbe dovuto riaprire alla fine di luglio, invece siamo alla fine di agosto e ci viene comunicato che resterà ancora chiuso».
«Migliaia di borgaresi vi affidano i loro soldi»
Il sindaco non si limita però a contestare i ritardi. Mette sul tavolo il rapporto tra Poste Italiane e una comunità che quotidianamente affida all'azienda denaro, risparmi e corrispondenza.
«Non è compito del sindaco ricordare a Poste Italiane i suoi doveri commerciali. Ma Poste ha milioni di clienti e a Borgaro ne ha qualche migliaio, che le affidano le raccomandate, i risparmi e i propri soldi».
Il messaggio è evidente: un'azienda di queste dimensioni non può considerare normale lasciare per mesi un'intera città senza il proprio ufficio postale.
Il conto dei ritardi lo pagano anziani e persone fragili
È però sulle conseguenze sociali della chiusura che Gambino alza ulteriormente i toni.
Perché indicare semplicemente un altro ufficio postale non risolve il problema di chi non dispone di un'automobile, ha difficoltà motorie o è anziano.
Durante la chiusura, infatti, i cittadini possono rivolgersi agli uffici di Venaria Reale. Per il sindaco, però, non basta.
«Non si può semplicemente scrivere in una comunicazione: andate allo sportello di Venaria. Gli anziani che devono ritirare una pensione o spedire una raccomandata non sempre possono spostarsi».
Pochi chilometri sulla carta possono diventare molti per chi dipende dai mezzi pubblici o ha difficoltà a muoversi.
Ed è proprio qui che Gambino richiama Poste Italiane alle proprie responsabilità.
«Avete un dovere soprattutto verso le fasce più deboli, verso gli anziani e verso le persone che non possono spostarsi».
«Avete anche doveri morali e sociali»
È il passaggio più politico dell'intervento.
Gambino distingue nettamente gli obblighi commerciali dell'azienda da quelli che considera doveri sociali nei confronti del territorio.
«Non sta al sindaco ricordare i doveri commerciali di Poste Italiane. Ma al sindaco, a nome di tutta la comunità e di cittadini che sono molto arrabbiati, spetta ricordare i doveri morali e sociali verso una comunità».
Parole che trasformano la vicenda da semplice ritardo in un cantiere a questione di responsabilità verso i cittadini.
Il paradosso del Progetto Polis
A rendere la situazione ancora più indigesta c'è poi il motivo stesso dei lavori.
L'intervento sull'ufficio di Borgaro rientra infatti nel Progetto Polis, pensato per ampliare i servizi disponibili negli uffici postali e avvicinare ulteriormente la Pubblica Amministrazione ai cittadini.
Gambino riconosce l'utilità dell'investimento.
«Sappiamo che i lavori sono finalizzati a implementare i servizi e questo è sicuramente un bene».
Ma proprio qui arriva la contraddizione che il sindaco non lascia passare: un progetto nato per avvicinare i servizi ai territori ha prodotto, almeno per ora, quasi tre mesi senza ufficio postale a Borgaro.
«Se il buongiorno si vede dal mattino, non vi crediamo»
Ed è su questo punto che il videomessaggio diventa una vera bordata contro Poste Italiane.
«Quando ci sono stati presentati questi lavori ci era stato detto che servivano per stare più vicini alle comunità e dentro le comunità».
Poi la frase più dura:
«Se il buongiorno si vede dal mattino, mi dispiace signori, ma non vi crediamo. Dovete cambiare decisamente rotta».
Non una richiesta diplomatica, dunque, ma una vera contestazione alla gestione della vicenda.
Ora Borgaro aspetta i fatti
Dopo lettere, proroghe e nuove date, il Comune non sembra più disposto ad accontentarsi delle rassicurazioni.
Gambino chiede che l'ultima scadenza comunicata venga rispettata e che, una volta terminati i lavori, i nuovi servizi siano realmente all'altezza delle aspettative create.
«Speriamo davvero che l'implementazione dei servizi sia all'altezza delle promesse e soprattutto di un'azienda che fattura milioni di euro ogni anno».
Poi l'ultima stoccata:
«Lo fate anche grazie a tante persone di Borgaro che vi danno la loro fiducia».
Ed è proprio la fiducia il punto. Perché dopo quasi tre mesi di chiusura, proroghe e disagi, Poste Italiane adesso deve passare dalle comunicazioni ai fatti.
Borgaro aspetta la riapertura. Ma, soprattutto, aspetta che questa volta la data annunciata sia davvero quella definitiva.
